Fraktpolicy
ScandiToys – Fraktpolicy
Hos ScandiToys ønsker vi å gi deg en smidig og kundevennlig leveringsopplevelse som oppfyller våre høye kvalitetsstandarder. Fraktprosessen vår sikrer rask behandling, tydelig sporing og pålitelig levering fra start til slutt.
Ordrebehandling
Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles neste virkedag.
Når bestillingen din er bekreftet, mottar du et varsel via nettsiden vår når pakken er sendt. Har du spørsmål, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på nettsiden.
Leveringstider
Vi samarbeider med pålitelige internasjonale transportører for å sikre forutsigbare leveringstider:
- USA: 5–10 virkedager
- Canada og Europa: 7–12 virkedager
- Australia og New Zealand: 7–14 virkedager
- Resten av verden: 10–20 virkedager
Leveringstidene kan variere på grunn av tollbehandling, forsinkelser hos transportøren eller perioder med høy ordrebelastning.
Fraktkostnader
Fraktkostnadene beregnes i kassen basert på leveringsadresse og ordrestørrelse.
Gratis frakt kan tilbys i forbindelse med utvalgte kampanjer.
Sporing av bestillingen
Du mottar automatisk en sporingslenke når pakken din er sendt. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 48 timer før sporingsinformasjonen blir synlig i transportørens system.
Toll, avgifter og skatter
Internasjonale bestillinger kan være underlagt toll, merverdiavgift (MVA) eller andre avgifter i henhold til lokale regler. Eventuelle slike kostnader er kundens ansvar.
Mislykkede leveringsforsøk
Dersom en pakke returneres på grunn av feil leveringsadresse eller mislykkede leveringsforsøk, forbeholder ScandiToys seg retten til å kreve et gebyr for ny utsendelse.
Forsinkede eller tapte forsendelser
Dersom bestillingen din blir forsinket utover den oppgitte leveringstiden, vil vårt kundeserviceteam hjelpe deg med å finne en løsning. Ved tapte forsendelser kan vi, etter en undersøkelse sammen med transportøren, sende en ny vare som erstatning. For hjelp kan du kontakte oss via kontaktskjemaet på nettsiden vår.